Gaziantep Tütüncüler Evden Eve Taşımacılık olarak, taşınma hizmetlerimizin tek seferlik işler olmadığının bilincindeyiz. Müşteri geri dönüşü olmaksızın işletmemizin sürekliliğini sağlayamayacağımızı biliyoruz. Peki, müşterilerimizin geri dönüşünü sağlamak için neler yapıyoruz?
Evi taşınan bir müşterinin bizden beklentilerini anlamak için empati kuruyoruz. Müşterilerimiz, ev eşyalarının zarar görmeden ve stresli taşınma sürecinin stressiz bir şekilde gerçekleşmesini ister. Sorunsuz bir ev taşınması için öncelikle detaylı bir etüt yapılması gerektiğinin farkındayız. Bu etüt, taşınacak dairelerin asansör kurulumuna uygunluğu, nakliye aracının ebatı veya sayısı, personel sayısı ve kullanılacak ambalaj malzemesi gibi önemli detayları içerir.
Etüt sonrasında taşıma ücreti ve taşınmanın başlayacağı gün ve saat netleştirilir. Bizim için önemli olan, taşımaya konuşulan gün ve saatte yerinde olmak ve etüt sayesinde anlaşılan ücret dışında ekstra bir ücret talep etmemektir. Ne yazık ki, evden eve nakliyat sektöründe bu durum sıkça yaşanmaktadır. Bazı firmalar, anlaştıkları ücret haricinde fazladan ücret talep ederler ve bu durum müşteriler için hoş olmayan bir tablo yaratır.
Taşınma sürecinin başlangıcında, personellerimiz sistemli bir şekilde odalara dağılır. Yatak odasının demontesi, beyaz eşyaların sökülmesi ve mobilyaların ambalajlanması gibi işlemler titizlikle yapılır. Ambalajlama, balonlu naylon ve streç film kullanılarak detaylı bir şekilde gerçekleştirilir. Eşyaların mobil asansör yardımıyla araca taşınması ve usulüne uygun istifleme, taşıma esnasında zarar görme ihtimalini minimize eder.
Yeni eve varıldığında, beyaz eşya ve mobilyaların kurulumları yapılır ve eşyalar müşterilerimizin istediği dizayna göre yerleştirilir. Taşıma işlemi sorunsuz bir şekilde tamamlandıktan sonra, müşteri memnuniyeti için geri bildirim almak üzere müşterilerimizle iletişime geçeriz.
Sektörde 26 yılı aşkın süredir hizmet veren firmamız, aynı müşteriler tarafından defalarca tercih edilmiş ve çevrelerine tavsiye edilmiştir. Bu durum, amacımıza ulaştığımızın ve doğru yolda olduğumuzun bir göstergesidir.
Kaliteli hizmet anlayışımız, yoğun malzeme kullanımı ve kalifiye personel çalıştırmayı gerektirir. Bu prensiplerimiz, maliyetlerin yükselmesine neden olmakla birlikte, biz yine de değerinde taşıma fiyatları vermeye gayret gösteriyoruz. Fiyatlandırma konusunda doğru davrandığımızı, eski müşterilerimizin bizi arayıp fiyat sormadan hizmet talep etmelerinden anlıyoruz.
Sonuç olarak, Gaziantep Tütüncüler Evden Eve Taşımacılık olarak, eşyalara önceden bakarak çıkabilecek sorunların önüne geçiyor, belirlenen saatte adreste oluyor, eşyaları sağ salim ve güler yüzlü personelimizle teslim ediyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutarak, kaliteli hizmet anlayışımızla sektördeki yerimizi sağlamlaştırıyoruz.